Contatti e Assistenza Clienti
Il nostro servizio di assistenza clienti è operativo per garantire un'esperienza di gioco sicura e responsabile, in conformità alla normativa italiana sui giochi online. Offriamo supporto multicanale per rispondere tempestivamente alle vostre esigenze tecniche, amministrative e di sicurezza.
Canali di Comunicazione Disponibili
Mettiamo a disposizione diversi canali per contattare il nostro team di supporto qualificato. La chat online rappresenta il metodo più rapido per assistenza immediata durante le sessioni di gioco. Per comunicazioni formali o documentali, utilizzate l'indirizzo email [email protected]. Il supporto telefonico è raggiungibile al numero +39 02 8745 3210 negli orari di servizio.
Procedure di Contatto e Tempistiche
- Preparate il vostro username e dettagli dell'eventuale problematica prima del contatto
- Utilizzate la chat per problemi tecnici urgenti durante il gioco
- Inviate email per richieste amministrative, documentali o reclami formali
- Contattate telefonicamente per questioni di sicurezza account o blocchi temporanei
I tempi di risposta variano da immediati per chat, fino a 24 ore per email, garantendo sempre assistenza professionale e riservata.